主页

在线视频医疗服务提供商KRY如何引领欧洲远程医疗

  ,对不需要各项检查或取样的病症,如皮疹、湿疹和发烧等,KRY 的医生可以在线进行诊断并提出建议。KRY是瑞典唯一通过欧盟认证的、基于应用程序的在线视频医疗服务提供商。

  在线视频医疗服务,完美契合了普罗大众心目中的远程医疗该有的样子。足不出户,通过互联网,轻轻一点就能够获得疾病诊断和治疗。

  KRY创始人兼CEO Johannes Schildt在斯德哥尔摩大学获得经济学硕士学位,他成功创建或联合创立了5家公司,在硕士期间就开始了他的第一家公司钱包设计公司Wowallets。随后,Johannes成功推出了Stardoll的第一款官方Facebook游戏,在发行后的3个月内达到每月独立用户100万。

  2015年,Johannes在KRY创办初期就已经预料到它在变革患者获得医疗服务方式上的巨大潜力,KRY通过将新技术与领先的医疗专业技术相结合,建立了一个让医疗数字化的平台。

  KRY从2015年成立至今共计完成4次融资,融资总额高达2.52亿美元。

  KRY最新一次融资发生在2020年1月,KRY完成了1.59亿美元C轮融资,该轮融资由欧洲领先的数字健康供应商Ontario TechersPension Plan领投。本轮投资主要用于扩张KRY在欧洲市场的占有,在开发现有产品的同时招贤纳士。

  2018年6月,KRY完成6600万美元B轮融资,该轮融资主要用于扩张产品在英国和法国的市场。该轮融资由现有投资者Index Ventures领投,现有投资者跟投。

  2017年6月,KRY完成2266万美元A轮融资,该轮融资用于加速欧洲市场扩张,此前KRY已经在瑞典、挪威和西班牙获为超10万用户提供在线视频医疗服务。该轮融资由Accel领投,现有投资者跟投。

  2016年8月,KRY完成691万美元天使轮投资,该轮融资由Index Ventures 和Creandum领投,现有投资者跟投。该轮融资主要用于KRY扩展瑞典以外的国际市场,从2015年成立到完成天使轮融资,KRY在瑞典示范经营,为超3万用户提供了在线视频医疗服务,广受好评,为KRY扩展国际市场打下基础。

  KRY在线问诊极尽所能为患者提供及时准确的优质医疗服务,提供一周七天24小时开放的在线视频问诊以及成人、儿童相关疾病的专家预约。目前KRY已经为超100万患者提供视频问诊服务,其中患者满意度达到4.8/5.0,94%的患者表示得到的医疗服务对病症有帮助。

  除此之外,KRY在线医疗服务非常重视安全和隐私,确保患者的医疗和支付信息安全。KRY问诊服务实行价格透明化,使患者能够掌控自己的医疗支出。每一次在线瑞士法郎的基础费用,预约心理医生将额外付100瑞士法郎。

  和传统医疗机构相比,远程医疗不需要像实体诊所那样的设施和设备,所需要的费用也更少。

  首先是下载KRY app,完善个人相关病症信息和银行卡信息,提供病症咨询所需的病理测试结果;

  然后预约专业医生问诊,进行在线视频一对一对话,获得处方、相关病理测试以及相关医生/医院推荐等医疗服务,时长大约为20~30分钟;

  最后是KRY独家随访,针对患者获得的医疗服务进行后续跟踪,安排相关医生护士工作对接,确保患者就诊信息完整不丢失,提高患者诊后感。

  实现精准的在线问诊服务并不简单——KRY重点关注专业医师团队和核心网络框架

  要说到KRY的成功秘宝,专业医师团队和核心网络框架必不可少。有名望的专业医师团队给予患者就诊信息,安全高隐私的核心网络框架为患者和医师无障碍沟通提提供保障。

  在线问诊服务,精准诊断是必须要满足的基本条件,也是患者放心就诊的基础。针对此,KRY搭建在注册的专业医师团队,在医师团队的专业领域里开展线上问诊服务,一共提供五类共计50种疾病的线上精准问诊。

  除了常见的生理健康问题和心理健康问题之外,KRY还提供家庭关系疏导服务。该服务是KRY儿童心理学家针对儿童和青少年及其家人提供的家庭建议、支持和帮助。

  在激烈的家庭关系中,不仅孩子需要得到心理疏导,第一次为人父母的家长也需要得到心理关怀。有需求的家庭可以选择单独孩子或父母和KRY视频咨询家庭问题,也可以选择双方同时参加在线咨询,共同解决问题。

  长时间以来,数据管理和病人隐私安全问题一直是远程医疗领域讨论的热点。远程医疗公司以实时使用数据,为患者和护理人员创造附加价值和安全,同时也增加了患者对自身数据的访问和控制。

  KRY以两个轨道协作处理患者和医师健康数据的安全工作。首先,KRY与工程师合作,确保构建、使用和管理的系统保持良好的技术安全性。KRY 自己构建其 IT 系统,但在与分包商合作的地方,KRY选择可靠且成熟的公司,例如亚马逊和 ProReNata等,保证网络框架的高安全度。

  其次,创建有效的安全事件管理流程,管理健康信息,分析和评估软件收集到的健康数据,包括如何存储这些数据以及谁有权访问这些数据等细节问题。例如延长初级医生的预约和连续的备份会议;持续日记检查,向患者提供实时反馈;实施标准化护理流程(心理学);公布新的治疗指南(医学和心理学)等,通过这些举措规范化KRY健康信息管理。

  为了给用户提供无障碍的线上医疗服务,KRY不断升级旗下视频产品。在2019年4月,KRY收购了自动回复对话机器人制造商Hello Shim,为处理文字类线上医疗咨询打下技术基础。

  KRY一直坚持着无缝隙地为患者提供医疗服务,这种无缝隙不仅是指时间上的24小时营业,还包括线下的物理治疗诊所。

  2018年,KRY开始在瑞典开设线下物理治疗诊所,为有需要的患者提供实时的医疗服务,扩大KRY覆盖的疾病诊断治疗范围,拓宽用户受众范围。

  不仅如此,近日,为了应对此次新冠疫情对欧洲医疗系统造成的冲击,KRY推出了免费视频医疗平台,帮助欧洲所有专业医疗保健人员都与患者进行安全有效的视频沟通。

  种种举措显示,KRY正在逐步扩张对欧洲市场在线视频问诊的占有率,而近日完成的巨额融资也表明了资本对KRY的市场前景高度看好。充足的资金加上成熟的经营模式,以及扎实的用户基础和优秀的市场评价,相信在不久的将来,KRY就会在欧洲市场迅速崛起。

相关阅读